能夠在我心中扎根的是萬(wàn)達(dá)這個(gè)品牌。萬(wàn)達(dá)是牽手的地方、讓孩子開心的地方,還是放空身心的地方,抑或在旅行的時(shí)候找到一個(gè)地方休息,萬(wàn)達(dá)是我心中的一個(gè)港灣。
萬(wàn)達(dá)是什么?對(duì)很多人來(lái)說(shuō),萬(wàn)達(dá)意味著房子。萬(wàn)達(dá)從1988年開始做房地產(chǎn),能買一套萬(wàn)達(dá)的房子是人們一輩子奮斗的目標(biāo)。后來(lái),萬(wàn)達(dá)意味著休閑度假。萬(wàn)達(dá)是情侶、家庭看電影、逛商場(chǎng)的地方,是孩子們開心玩樂(lè)的地方,也是我們旅游玩耍能放空身心的地方。
我在北京待了20年了,除了談業(yè)務(wù)來(lái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)之外,其他時(shí)間我很少去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。為什么?我在清華住,我周邊沒(méi)有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),這只是受限于地理位置,我個(gè)人和萬(wàn)達(dá)品牌之間并沒(méi)有隔膜。
一旦我去外地,與萬(wàn)達(dá)的親密接觸就有很多。不管到哪兒旅游或者出差,我到哪個(gè)城市之后,如果有空余時(shí)間,首先要找的就是哪有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),我要去那兒吃個(gè)飯、休息一會(huì)兒、購(gòu)購(gòu)物、看看電影。為什么?因?yàn)樵谖倚哪恐羞@是萬(wàn)達(dá)的品牌力量,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心。
無(wú)論是牽手的地方、讓孩子開心的地方,還是放空身心的地方,抑或在旅行的時(shí)候找到一個(gè)地方休息,最終概括出,萬(wàn)達(dá)是我心中的一個(gè)港灣。
我們?nèi)仪皟商烊ヌ┥剑x乘火車還有很長(zhǎng)時(shí)間,想找一個(gè)能吃喝玩樂(lè)的地方,就問(wèn)哪有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),然后就去了。玩完以后我們?nèi)ボ囌竞蜍?,到車站發(fā)現(xiàn)錢包丟了,身份證、車票全在里頭,就很著急。 9點(diǎn)半的火車,我們8點(diǎn)半到的高鐵站,急得我妻子快哭了。然后,很意外接到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工作人員打來(lái)的電話,說(shuō)你的錢包是不是丟了?原來(lái),萬(wàn)達(dá)的工作人員發(fā)現(xiàn)錢包后,看到里面有工作證,就打到清華大學(xué)去問(wèn)我妻子的手機(jī)號(hào)是多少,然后又給我妻子打電話,說(shuō)你的錢包丟了,趕緊回來(lái)取。我們由衷地感謝萬(wàn)達(dá)的工作人員,可是他們很淡然,覺(jué)得這是他們應(yīng)該做的,做好事不留名。我認(rèn)為這就是萬(wàn)達(dá)品牌的力量,讓人敬佩、讓人信賴。
能夠在我心中扎根的是萬(wàn)達(dá)這個(gè)品牌。我看過(guò)萬(wàn)達(dá)簡(jiǎn)史,2015年開始用品牌來(lái)運(yùn)營(yíng)輕資產(chǎn),我覺(jué)得這個(gè)可能就是之后萬(wàn)達(dá)要持續(xù)發(fā)力的地方,這個(gè)方向會(huì)讓我們對(duì)萬(wàn)達(dá)有更深刻的依賴。
因此,萬(wàn)達(dá)要用柔情去更深地觸動(dòng)用戶內(nèi)心深處。在北京,下次我?guī)е业暮⒆尤トf(wàn)達(dá)廣場(chǎng)玩,孩子從小對(duì)萬(wàn)達(dá)這個(gè)品牌深深扎根之后,他慢慢長(zhǎng)大,對(duì)他是會(huì)有深刻影響的。所以這種品牌力量的代際傳播影響更為深遠(yuǎn),對(duì)萬(wàn)達(dá)建立百年基業(yè)意義非凡。